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服务承诺书共9篇

网友投稿 2020-11-20 承诺书

《服务承诺书共9篇》适用于服务的承诺书,严格遵守相关法律法规,牢固树立“安全第一、优质取胜”的思想,把兽药产品质量安全作为企业的首要任务。强化企业内部管理,建立健全质量保障体系,绝不生产、销售伪劣、假冒兽药,自觉接受政府主管部门监管。

服务承诺书共9篇

第一章:服务承诺书。

服务承诺书的写法和格式是怎样的?请参考以下范文。

为师生提供美味是我们的职责,为全体师生服务好是我们的职责。因此,我们严格履行以下服务承诺:

1、牢固树立服务师生的意识,端正服务态度,不断提高服务质量和水平。

2.不断丰富菜品品种,提高菜品质量,努力让每一位老师和学生吃好,让老师和学生满意,让家长放心。

3、严格执行食堂工作制度,严格操作规程,生熟加工食品分开,认真规范烹饪,饭菜消毒,物品整洁有序,内外环境卫生优良。

4、加强食堂各种设施的管理,严格控制食品出口,有验收记录,保证质量,按时上下班,按时就餐。

5.学生进入食堂前,工作人员提前准备好饭菜和用具,饭菜数量充足。用餐时,工作人员及时清理餐桌、椅子和盘子,保持餐厅干净。

6.保管好食堂的所有物品。不要将物品和餐具带出食堂或交给他人。

7.食堂工作人员应穿着工作服去上班。他们不得佩戴珠宝、戒指、耳环等。在工作时间。严禁浓妆、指甲油、喷香水。自觉做好个人卫生,衣着整洁,上班前佩戴好工作证件,接受师生监督。

8、服从领导安排,按时完成各项工作,做好学校临时和应急工作。

承诺的人。

年、月、日。

第二章:服务承诺书。

服务承诺怎么写?以下是我们给你的模型文本格式参考。

一、我方承诺按照双方的合同完成合同规定的责任和义务范围,并保证所提供的物业服务和管理质量达到或超过本次招标承诺的质量标准。

二是在保证人员素质的前提下,加强培训和考核。

(1)身体健康,无不良习惯;②秩序维护管理经验丰富,③思想素质好,无犯罪记录;④形象好,服务意识强;⑤熟悉各种应急处理程序。

(2)员工培训方案、员工考核及奖励机制。

培训在当今企业管理中的重要性已经得到了证实。负责提供物业管理服务的企业主要是与人一起完成各项任务,而人事管理是现代企业最重要的管理目标,人员培训是保证物业管理服务质量的基本条件。

物业管理服务的业务性质决定了物业管理服务人员必须具备高素质的要求,尤其是管理人员,必须掌握现代化的管理理念和措施,具备“通才”的定向条件。

训练方法。

培训要求。

对员工进行上岗培训和安全生产教育,提供的服务人员必须经过培训合格后,方可安排上岗工作;

充分发挥培训的再教育功能,在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德,弘扬社会主义精神文明,倡导爱国主义和集体主义,培养员工爱岗敬业;

及时沟通落实用户对物业管理服务的要求,让员工明确界定相应的工作目标,培养一支精干、肯干、服务意识好、素质高的专业团队,为实现业主的物业管理目标提供有力保障;

每年组织全体员工学习消防知识,学习相关消防知识,正确使用各种消防器材和设备。组织不少于4次的学习培训演练,并做好记录,立即对新招聘的服务人员进行培训;

制定和完善系统的培训计划,有效提高劳动力整体素质,确保持证就业率达到100%

(2)员工评估:

员工考核是验证培训对员工工作质量影响的重要手段,也是约束和督促员工持续改进工作、提高服务意识的重要机制,使项目服务质量不偏离公司既定标准。评估应按照公司制定的各项规章制度进行,并严格按照公平、公正的原则进行。

在让员工意识到个人工作质量现状的同时,也可以督促员工不断改进工作方法,增强服务意识。考核工作采用奖惩结合的方式,实现考核管理体系效率的优化。

三、我们将积极配合有关部门和单位做好过渡工作。

四.我们还将为该项目提供以下服务。

1.我公司将把ISO9001质量管理体系引入项目的日常管理中。

物业管理作为一个服务行业,并不生产有形的产品,对其管理服务和水平的评价往往缺乏科学有效的判断依据和手段。毫无疑问,这是引入国际公认的成熟质量标准的有效途径。结合物业项目特点,制定可操作性强的管理制度和操作规程。运用质量管理确保我们服务产品的完善,在总结完善成功经验的基础上,将ISO9001质量管理体系引入项目。

2.安全管理。

加强安全管理是我们共同的愿望和目标,我们公司将依靠大家的努力、科学的管理和完善的制度来保证。我们公司将安全工作放在第一位,公司领导负责。安全工作将纳入所有相关人员的目标考核内容,并进行严格的考核。公司和各工种签订责任书,明确各自的责任。把安全教育作为全体员工考核的重要内容,实行一票否决制。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到责任明确,责任到人。建立健全定期检查与日常防范相结合的安全管理体系,进一步强化安全工作奖惩、消防安全管理等规章制度。所有与中心安全相关的工作,都要有章可循,违规必查,不留盲点,堵塞漏洞。该中心的安全管理是研究安全管理的重要组成部分。要完善制度,明确管理人员和职责,确保安全工作有专人负责,确保中心日常安全的目标。

第三章:服务承诺书。

带给你一个服务承诺的模型,供你参考!

我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺不花钱,尽我所能,帮助别人,服务社会。践行志愿服务,传播先进文化,为建设团结、平等、友好、共同进步的美好和谐社会做出贡献。

1.志愿者高尚而光荣。在志愿服务活动中,我承诺:

1.认真履行志愿服务承诺;

2.本人自愿加入宏远篮球俱乐部志愿服务团队,提供服务,参与俱乐部相关活动;

3.本人同意在志愿过程中遵守国家法律法规和宏源俱乐部的规章制度;

4.我愿意在宏源俱乐部要求的服务时间和提供的服务岗位,为客户提供安全、规范、有序的志愿服务;

5.我同意能保证自己的安全,对自己在志愿过程中的行为负责;

6.本人将妥善保管广东宏远俱乐部提供的可用资源,拒绝向客户收取报酬;

7.本人同意在服务期内拍摄的照片、视频及相关资料可用于相关报道;

8.绝不从事任何以营利为目的或违反国家法律和社会公德、损害志愿者志愿者形象的活动;

9.本人愿意按安排做志愿者,11月7日开始服务,为期一年,按规定按时参加,保证旷工率为零;

第四部分:服务承诺书。

精选系列服务承诺书,如果喜欢,可以下载全文。

年幼孩子的父母们:

大家好!

孩子是祖国的未来,是祖国的希望。我们和父母一样,视孩子为珍宝,让孩子安全健康的成长。幼儿园始终坚持“为孩子做一切,真诚为家长服务”的宗旨和“做特色,生产优质产品”的目标,注重提高孩子的教育质量,注重孩子的素质培养和潜能开发。

中心小学幼儿园活动场地充足,走道、楼梯均设有防坠层。公园配有监控录像,让孩子的活动既舒适又安全。班级配备了先进的电脑和投影仪、电子白板教学设备以及液晶电视、dvd、电子钢琴、多媒体舞蹈室等现代化教学设施。每个孩子都配有单独的午休床、被褥、水杯、毛巾等。与此同时,新幼儿园配备了一个大型室内幼儿园,让孩子们轻松玩耍。

园区师资力量雄厚,托儿所人员齐全。所有现有的教职员工都接受了幼儿保育培训。20年9月,6位新幼师从幼师毕业,他们对幼儿教育有着强烈而全新的观念,为中央小学幼儿园注入了新鲜血液。同时,我们公园还配备了专职保安和护士。相信有了这些优秀的幼教老师,中央小学幼儿园一定会让每一个孩子快乐健康的成长。

幼儿园班级提供舞蹈、艺术、洪恩英语和许多其他课程。尊重孩子的学习兴趣,提倡孩子主动学习,乐于学习,学会学习,学得快,为孩子以后的学习打下良好的基础。

“每天进步一点点”是所有幼儿园老师前进道路上不变的信念。“不管孩子有多淘气,我们都像爱婴儿一样爱他们。”这是我们的承诺。“蹲下说话,高举沟通,牵手教育”是我们执着的追求。我们坚信,中心小学的幼儿园将成为孩子成功人生的黄金起点。

班级服务承诺书。

1.尊重和关爱每一个孩子,真诚面对每一个孩子和父母。用爱对待孩子,对父母有耐心,对全班负责。

2.我们将从精神、精神和身体层面关爱我们的孩子,帮助他们成长为健康的孩子。

3、不断提高自身素质和班级素质,工作之余多读一些关于幼儿教育的书籍,及时了解学习知识的动态。

4.工作期间,凡事要把孩子放在第一位,做好家庭作业。经常和父母沟通,这样才能更好的理解孩子。

5.关心爱护每个孩子的日常生活,保证在一定时间内吃到自己的饭,保证孩子衣服的整洁,保证午睡的质量等。,严格落实对肥胖儿童的矫正工作,努力消除儿童肥胖和超重。

6.给一天活动容易出汗的孩子放毛巾擦汗。

7.及时更新家庭专栏和班级主页,为家长提供公园里孩子的育儿信息。

8、根据实际情况开展多种形式的家庭教育活动,根据家长的需求,有针对性地进行指导,与家长保持密切联系和沟通,达到家庭教育的目的。

9、及时处理孩子的尿和呕吐物,使脏衣服和裤子不离开公园。

10.上课不要迟到。老师每天接送孩子都要和家长见面。出公园一定要给经常接送的父母。如果你是一个陌生人,你应该和你的父母联系,并得到确认。

11.做好儿童早、下午检查和考勤登记工作。做好早晚检查:问、摸、看、查。口袋里不能有刀之类不安全的东西。如果发现病人,应及时送医院检查治疗。对于没有理由少于两天的,要做家访和登记。注意对孩子的全天观察,及时发现孩子的异常情况,如发呆、哭闹、睡觉、潮红、面色苍白等。,并同时向幼儿园报告许多因病未来的病例。

12.离开公园时,为孩子安排好衣服,给父母一个干净整洁的孩子。

13、儿童跌倒或玩耍受伤后,教师应及时检查受伤情况。

14.认真准备每节课,认真负责的给孩子上每节课。上课注意每个孩子的表情和动作。

15、对于能力差的孩子,老师要给予过多的关注,多鼓励。

16.户外活动前,老师会检查孩子的衣服是否整齐,清点人数。在户外活动中,孩子们在老师的视线范围内活动。活动结束后,老师会清点孩子的数量,检查每个孩子是否受伤。

这个班会不断提高自己的工作和服务质量,让孩子全面健康成长。


第5篇:服务承诺书
本文是72励志网的网友推荐,并由本站编辑整理的服务承诺书范文精选,仅供参考。

1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按 照厂家质保期进行质保。

2. 对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货;

3. 在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。

4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

5. 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、 规格和性能要求;

6. 用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提出处理意见,如情况需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。

投标单位名称:

投标单位授权代表姓名:日 期:

第6篇:服务承诺书
以下是72励志网小编整理的服务承诺书范文,希望能帮助到你。

致:福州博益招标代理有限公司

根据贵方招标编号为fzbyz2007007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请,对该项目做出如下质保及售后服务承诺书:

第一部分 售后服务承诺

1、 质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3c认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

2、 供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。

3、 保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,

并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。

4、 响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。

5、 服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。

6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。

投 标 人:福州文祥办公设备有限公司

投标人代表(签字):

日 期:20xx年2月10日

第二部分 售后服务保证

1、 公司实力保障:我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍,在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心,有3名专业的售后服务专员,6名专业的调度专员,专门负责接听用户的电话,解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等),并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员,并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心,配备大量的耗材和零配件,以便能随时满足客户的需求,保证所提供设备的正常运行。

2、 售后服务体系保障:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系:

1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件,由专人管理,能及时把客户资料信息录入档案,以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息,了解客户需求;

2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;

3)当设备出现故障时,我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;

4)当用户需要耗材时,我司将在维修响应时间内,派专门的送货人员送货上门, 以保证机器的正常运行;

5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访,了解客户宝贵建议及

意见,解决客户的实际问题,最大程度地满足用户的需求。

3、 维修响应程序:

接到用户报修——在规定的时间内派维修员到实地进行维修——每日分析维修报告,录入档案——提供由技术员周期性分析客户设备运转情况------保养维护防止故障频繁发生。

4、质量保障及服务表

序号质量保障措施及服务内容承 诺备 注

1整机保修三年

2随机标准配件三年

3加购选配件三年

4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配臵见随机装箱清单 5运输方式免费送货上门6交货时间现货

7安装、调试服务免

费安装调试8整机免费换货期限一个月

9免费上门服务期终身,提供随叫随到的上门服务,全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)

12上门时间2个小时内响应及时上门

13故障修复时限8个小时内修复

14备品备件供应响应时限一个工作日内

15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表16免费技术支持终身

17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员,操作和简单故障处理 投标人:福州文祥办公设备有限公司

投标人代表(签字):

第7篇:服务承诺书
希望这篇服务承诺书范文能对你的学习与工作带来参考借鉴作用。

为了进一步深化创先争优活动,切实改进工作作风,优化发展环境,树立良好的工商行政管理队伍形象,根据武夷山市工行政管理局承担的主要职责,市工商局向社会做出如下承诺:

一、实行政务公开制度。通过局所两级服务窗口,公开工商部门的职责职能、行政审批事项、办事制度、办事依据、收费项目、收费标准、工作纪律,工作人员实行挂牌上岗,增加工商行政管理工作的透明度。

二、实行限期办结制度。只要当事人请求合法、手续完备、材料齐全、符合法定程序,公司名称预先核准,即刻办结;各类企业设立、变更登记,5个工作日内办结。

三、简化程序提高效率。坚持和完善“首问负责制”、“限时办结制”、“预约服务制”、“一次性说清制”、“AB岗工作制”等制度。在企业自愿的情况下,对我市招商引资和重点建设项目,坚持和完善工商联络员制度和全程跟踪服务制度,提前介入,跟踪服务。工作人员接待申请人,做到态度和蔼,文明用语,举止得体,仪表端庄,耐心解答各类工商行政管理有关问题。

四、依法维护消费者合法权益。依法受理消费者申诉举报,认真调解消费争议,依法查处侵害消费者合法权益的违法行为。

五、严格依法行政。正确履行工商行政管理职能,依法规范行政行为,努力维护武夷山市场经济秩序,对严重危害市场经济秩序的违法行为进行严厉查处,营造良好的`市场环境。

六、坚持廉洁从政。强化党员队伍的廉洁意识,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。遵纪守法,廉洁自律,勤俭节约,克己奉公,坚决杜绝以下行为的发生:一是违反程序办理的;二是超出承诺时间的;三是办事中人为设置障碍,吃拿卡要的;四是推诿扯皮的。

七、坚持创先争优。紧紧围绕南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作,充分发挥职能作用,努力完成各项工作任务,不断创新、与时俱进,争做贯彻执行的模范;认真学习,勤奋钻研,努力提高政治理论素养和业务能力,争做学习的模范;严守党纪、国法、政策和内部规章制度,争做遵纪守法的模范;强化为人民服务的意识,争做勇于实践、锐意创新、服务跨越发展的模范。

八、公示武夷山市工商行政管理局各类投诉举报形式。消费申诉举报电话,纪检监督举报电话(市工商局监察室);通讯地址,邮政编码。

九、市工商局向社会郑重承诺上述事项,欢迎广大群众监督执行。如有违诺,将按照相关规定,追究有关责任人的责任。

20xx年x月x日

第8篇:服务承诺书
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服务及响应承诺书

本人及所雇请的施工单位在对居室进行装修时,在装修过程中将认真遵守市政府有关文明城市的规定及业主装修管理规定。承诺做到:

1、对装修质量和安全负全部责任,并承担监督和验收责任。所装修房间经管理处检查无违章装修或渗漏堵损坏等情况后,方可退回装修保证金。

对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任,包括:公共秩序和公共卫生的维护、公用设施损坏赔偿和治安责任。

2、从装修开工起即采取防火措施,装修期间保证配备两个灭火器,不违章使用电源,埋设或改动电线须穿管,明火作业需通知管理处到场,确保户内外安全。 3不改变房屋原有的外貌及公用设施,外墙不打孔洞;不在承重墙上凿洞,不随意增加楼面静负载(如在室内砌墙,超负荷吊顶,安装大型灯具,铺设大理石地板等)。

4、不改变厨房、卫生间及阳台的使用功能;厨房、卫生间保证做好防水,如有渗漏承担因防水质量造成的一切损失。

5、厨卫天棚做吊顶时应在下水管清污口处留活动检修口;厨房、卫生间吊顶时,为保证管道检修孔的正常维修,吊顶上应留有修理人员的操作孔(50×50cm),以便今后检修;不将生活污水排入雨水管道。

6、装修垃圾在规定清运时间袋装运到指定地点或由装修队负责袋装运出小区,并保证楼梯间的清洁卫生。不将建筑材料、垃极堆放在公共场所。

7、安装防盗网、防盗窗花采用管理处统一的样式、规格、材料,并装在管理处指定位置,安装空调时通知管理处,在管理处的指导下规范安装空调。

8、不私自改变燃气管道,确需改动的应通知燃气公司进行。

9、节假日不准施工.日常施工时间为常规上班时间,装修施工期间关门施工,以免噪声及装修灰尘影响他人生活。

10、严格遵守响应招标文件的要求及相关作业规定,质量保修按招标文件要求

履行,若有违反,按相关条例处罚并追究责任。

承诺人:

20xx 年 12月 5日

第9篇:服务承诺书
关于服务承诺书的写法,可以参考本页面的所有内容。

本公司积极响应中国兽药协会发出的兽药质量安全倡议,就兽药质量安全承诺如下:

一、严格遵守相关法律法规,牢固树立“安全第一、优质取胜”的思想,把兽药产品质量安全作为企业的首要任务。强化企业内部管理,建立健全质量保障体系,绝不生产、销售伪劣、假冒兽药,自觉接受政府主管部门监管。

二、建立并严格执行产品质量追溯制度和产品召回制度。严格生产过程控制,实行全程监管,严把产品质量安全关。发现产品存在质量问题,主动召回。

三、遵从市场公平竞争,不进行恶意竞争和垄断行为。

四、保护消费者权益。如对我公司产品有异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理。需现场解决的,保证派出专业技术人员,并做到问题不解决,服务人员不撤离。对用户反馈的质量问题,公司保证及时给用户一个满意答复。

诚信经营 质量立足

后羿集团自创业以来,就以“诚信经营,质量立足”为经营准则。历经20多年的发展,诚信经营体现在了企业运营的各个环节。

第一,产品的研发环节。公司特别重视产品的研发,从开始与大学合作研发,不断发展过程到现在逐步充实拥有的研发团队:河南省天然兽药工程技术研究中心、河南省博士后研发基地、河南省兽药研究院士工作站。20xx年又与美国堪萨斯州立大学强强联手,成立了联合实验室,致力于国际前沿技术及先进产品的开发。

第二,原料采购环节。集团采取集中统一的采购体制,由采购中心实施采购,并建立了严格的采购管理制度。对于原料药采购既要有批量优势,更要求质量。

第三,质控环节。凡采购的原材料,在入库前都要经过抽检,凡是达不要求的原材料,一律不得入库。虽有这样那样的制约关系,但我们一直坚持以制度为准。凡未经质检部门检验,不合格的,决不允许进入成品库。

第四,生产环节。公司严格按照GMP要求进行生产,在生产过程中,公司先后引进先进管理技术,力求每个产品出厂后,均可查到产品信息。目前,公司参与了省局产品二维码推广项目试验。将来公司生产的每一个产品,都有一个身份识别,为消费者了解产品提供了一个快捷的渠道。

第五,销售与售后服务环节。公司销售的产品,都有销售记录,可查产品去向。产品流通中有问题,公司会派售后服务人员解决。若有质量问题的产品,公司会主动召回。

第六,产品召回环节。凡召回的产品,除了用于改进研究外,其他一律报废。公司将斥资建焚烧炉,用于报废品的处理。

后羿集团靠着诚信经营和质量立足的行为准则在企业发展中取得了多种荣誉。我们会一如既往,为行业发展做出应有的贡献。

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